1. Условия действия Правил чата:
1.1 После вступления в чат пользователь принимает на себя обязательства соблюдать Правила общения в чатах (далее – Правила).
1.2 Неознакомление с Правилами не освобождает от ответственности и принятия последующих мер администраторами чата за их нарушения.
2. Цели и задачи чата:
2.1 Главная цель чата — организация добрососедского общения. В чате жители могут высказывать не только мнение о работе УК, но и организовывать совместные инициативы, пытаясь улучшить жизнь в ЖК.
2.2 Немаловажной задачей чата является вовлечение собственников в совместное управление и заботу о ЖК. Это касается не только предложений по работе УК, но и обсуждения мер по улучшению комфортной среды (например установка полусфер для предотвращения парковки на тротуарах, обустройство велопарковки, организация пешеходных переходов и т. д.).
3. В чате допускается:
3.1 Общаться собственникам жилых помещений между собой с 8.00 до 22.00 ежедневно, а также со специалистами УК в рабочее время (с 9.00 до 18.00 с понедельника по четверг, с 9.00 до 17.00 в пятницу).
3.2 Задавать вопросы по хозяйственной деятельности УК.
3.3 Высказывать мнение по улучшению работы УК (по замене ламп, уборке МОП, дворовых территорий, работе видеонаблюдения и т. д.). ВНИМАНИЕ!!! Такие сообщения являются информационными и не являются заявкой в УК (Заявки необходимо оформлять в мобильном приложении или лично у техника-смотрителя).
3.4 Высказывать предложения по улучшению работы чата, информировать о недостатках в работе чата/администраторов.
4. В чате запрещено:
4.1 Ругаться матом. Замена букв в матерных словах различными символами или написание с ошибками/искаженно не меняет сути слов (также не разрешается использование сокращений: нах, пох, ппц, хз). Категорически запрещены к обсуждению и упоминанию в чате следующие темы: расизм, нацизм, наркотики, детская порнография, самоубийства.
4.2 Прямо и косвенно оскорблять других пользователей в чате, хамить пользователям и администрации чата, устраивать разборки/выяснения отношений.
4.3 Отправлять сообщения и комментарии рекламного характера (включая сдачу/съем жилья, продажу бытовых приборов (например, «плита от застройщика»), урожая с дачи и т.д.), а также содержащие внешние ссылки, в том числе на социальные сети («В контакте», «Одноклассники» и т.д.).
4.4 Обсуждать действия администраторов. Пользователь может однократно указать администратору на нарушение правил чата другим пользователем.
4.5 Игнорировать предупреждения/просьбы администраторов чата.
4.6 Заниматься пропагандой расовой и национальной дискриминации, насилия, рекламой наркотиков, порнографии, призывать к свержению законной власти силовым путем, а также любые другие действия и призывы противоречащие действующему законодательству РФ.
4.7 Отправлять какие-либо сообщения и комментарии, размещать картинки/фотографии, оскорбляющие общепринятые нормы нравственности.
4.8 Злоупотреблять «Caps Lock»ом и смайлами, размещать голосовые сообщения.
4.9 Официальный язык общения в чате – русский. Допускаются исключения в некоторых случаях: написание текста на транслите, или международном языке (английский язык).
5. Права и обязанности администратора:
5.1 Если администратор считает, что какое-либо действие пользователя мешает остальным пользователям, он обязан предупредить пользователя о недопустимости такого поведения.
5.2 В случае, если пользователь не прислушался к рекомендации, он может быть заблокирован на любой срок не менее суток. В случаях нарушения пунктов 4.1, 4.2 или 4.6 Правил, администратор имеет право удалить пользователя без возможности восстановления.
5.3 В случае выявления нарушений правил администратор имеет право удалить сообщения пользователя из чата.
5.4 Пользователь может ходатайствовать перед администратором о восстановлении в чате.