Управляющая организация «Лад», понимая важность и необходимость общения с собственниками, ценность информации и ответственность за её своевременное донесение до жителей, предлагает новые каналы взаимодействия.
Мы одними из первых создали фирменное мобильное приложение, которое позволяет передать в УК электронную заявку и отследить её исполнение. С помощью сервиса собственник может оплатить счета за наши услуги, получить информацию об аварийных ситуациях и сроках восстановления подачи услуг. Используя приложение, жители наших ЖК избавляются от необходимости звонить или писать заявления на бумаге, тем более лично приходить в обслуживающую организацию. 
Но мобильное приложение не единственный фишка, которую использует в организации взаимодействия с жителями УК ЛАД. Одно из интереснейших «ноу-хау», предложенных и успешно реализованных, является создание сообществ в мессенджере Viber для каждого жилого комплекса, находящегося в нашем обслуживании. Ежедневно в режиме он-лайн мы отвечаем на десятки вопросов, которые задают нам собственники. Присоединиться к сообществу возможно получив ссылку, закодированную в QR-код на обратной стороне квитанции.
Разумеется, мы не отстаём от мировых трендов и ведём социальные сети.
Vk и Ок постоянно рассказывают подписчикам о новостях наших жилых комплексов. Мы ведём прямые трансляции событий, устраиваем конкурсы и ведём просветительскую работу.
Кроме всего прочего, мы даём возможность жителям общаться на форумах, которые размещены на нашем сайте. Собственники могут познакомиться с ежедневными отчётами, предложить обсудить ту или иную инициативу или просто сказать спасибо!
